Algemene Voorwaarden Noa (notuleren.ai)

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026

1. Definities en Toepasselijkheid

Noa / Dienst: Het online AI-notuleerplatform (bereikbaar via www.notuleren.ai) dat audio-opnamen automatisch omzet in transcripten en notulen.
Gebruiker / Opdrachtgever: De partij (veelal een organisatie of ondernemer) die een account aanmaakt en de Dienst afneemt.
Allround Support: Allround AI Support B.V., gevestigd te Apeldoorn.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform en alle overeenkomsten tussen Allround AI Support en de Gebruiker.

2. Dienstverlening en Accountgebruik

Allround AI Support B.V. stelt Noa via een beveiligde cloudomgeving ter beschikking.
Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens van het account. Alle handelingen die via het account van Gebruiker worden verricht, vallen onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker.
De Dienst is volledig geautomatiseerd. De kwaliteit van het opgeleverde verslag is sterk afhankelijk van de kwaliteit van de geüploade audio (denk aan achtergrondgeluid, verstaanbaarheid en microfoonkwaliteit).

3. Tarieven, Credits en Betaling

Het gebruik van Noa verloopt via de tarieven en pakketten (zoals Executive, Context, Focus of Transcriptie) zoals vermeld op de website of in het portaal.

Betalingen worden voldaan via de aangeboden online betaalmethoden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen (bijvoorbeeld via periodieke facturatie).
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw.

4. Intellectueel Eigendom en Data-eigendom

De intellectuele eigendomsrechten van het platform Noa en de achterliggende software blijven te allen tijde bij Allround AI Support B.V. (en haar ontwikkelpartners).
De intellectuele eigendomsrechten en het eigendom van de geüploade audiobestanden én de door Noa gegenereerde transcripten en notulen behoren volledig toe aan de Gebruiker.
Garantie tegen training: Allround AI Support B.V. garandeert dat de door Gebruiker geüploade audio en gegenereerde teksten nooit worden gebruikt voor het trainen van de achterliggende AI-modellen.

5. Verantwoordelijkheid voor Inhoud en Privacy

Gebruiker is er zelf verantwoordelijk voor dat het opnemen van de vergadering en het uploaden van de audio naar Noa wettelijk is toegestaan (bijvoorbeeld in het kader van de AVG en het mededogen van de deelnemers).
Voor de verwerking van persoonsgegevens in de audiobestanden sluiten partijen een Verwerkersovereenkomst af, welke als bijlage integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

6. Beschikbaarheid en Onderhoud

Allround AI Support B.V. streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform, maar garandeert niet dat de Dienst te allen tijde zonder onderbreking of fouten toegankelijk is (bijvoorbeeld door storingen of noodzakelijk onderhoud).
Allround AI Support B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform.

7. Aansprakelijkheid en Controleplicht

Noa is een hulpmiddel op basis van kunstmatige intelligentie. Gebruiker is te allen tijde zelf verplicht om de gegenereerde notulen en transcripten grondig te controleren op juistheid en volledigheid voordat deze intern of extern worden gedeeld of gebruikt voor besluitvorming.
Allround AI Support B.V. is niet aansprakelijk voor fouten, interpretatiefouten, hallucinaties (door de AI verzonnen feiten) of weglatingen in de door Noa gegenereerde teksten.
De totale aansprakelijkheid van Allround AI Support B.V. wegens een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot maximaal het bedrag dat de Gebruiker in de 3 maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan Allround AI Support B.V. heeft betaald voor het gebruik van Noa.
Directe of indirecte schade (zoals gederfde winst of gemiste besparingen) is volledig uitgesloten.

8. Duur en Opzegging

Overeenkomsten (zoals abonnementen) worden aangegaan voor de termijn die bij het afsluiten is gekozen (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks) en worden telkens stilzwijgend met dezelfde termijn verlengd, tenzij ze tijdig via het portaal worden opgezegd.
Bij misbruik van het platform of het schenden van de veiligheid heeft Allround AI Support B.V. het recht om het account van Gebruiker met onmiddellijke ingang (tijdelijk) te blokkeren.

9. Toepasselijk recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Allround AI Support B.V. partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Allround AI Support B.V. is gevestigd.